Disciplina detalhes

Detalhes do curso

Conhecimentos de Base Recomendados

-
Objetivos

OA1: Proporcionar aos estudantes uma visão holística do comportamento do consumidor, ao integrar diferentes abordagens teórica se
metodológicas.
OA2: Desenvolver competências para a análise do comportamento do consumidor, por meio da utilização de ferramentas e técnicas
específicas para este fim.
OA3: Desenvolver habilidade críticas para interpretar e prever tendências de consumo.
OA4: Compreender as teorias fundamentais do comportamento do consumidor.
Métodos de Ensino

Esta UC irá se desenvolver por meio de uma experiência prática e multidisciplinar na compreensão do comportamento do consumidor. De forma a cumprir com o modelo pedagógico, terá por base a relevância, que integra expetativas, ritmos e interesses diferenciados, ao mobilizar e promover saberes e experiências relevantes ao futuro profissional de marketing. Para tanto, a metodologia a ser utilizada será a PBL (problem-based learning). Na construção de uma aprendizagem ativa, colaborativa e aplicada a um contexto empresarial real. Assim, algumas etapas serão determinantes, tais como: • Definição: do desafio real proposto pela empresa, relacionado ao comportamento do consumidor. • Pesquisa e Análise: os estudantes serão orientados a realizar pesquisas com utilização das ferramentas apresentadas em aula. • Construção da Estratégia: aqui os estudantes desenvolverão a estratégia de marketing e darão recomendações para lidar com o problema identificado, aplicando as teorias estudadas e técnicas de análise. • Avaliação formativa e somativa
Estágio(s)

Não
Programa

C1 – INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
• Definições • Evolução das Teorias e Abordagens
C2- FUNDAMENTOS PSICOLÓGICOS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
• Educação Psicológica do Consumidor: sensação, perceção, motivação e aprendizagem
• Influências Comportamentais na Tomada de Decisão
C3- ASPETOS SOCIOLÓGICOS E ANTROPOLÓGICOS DO CONSUMO
• Análise das Tendências Sociais e Culturais no Comportamento do Consumidor
• Antropologia da Compra
C4 – NEUROMARKETING E NEUROCIÊNCIA DO CONSUMO
• Fundamentos e Aplicações do Neuromarketing
• Técnicas e Ferramentas da Neurociência Aplicadas ao Estudo do Comportamento do Consumidor
C5 – MARKETING ANALYTICS E ESTRATÉGIA DE ANÁLISE DOS DADOS
• Noções gerais sobre tipos de pesquisa e utilização de Ferramentas Analíticas para Compreensão do Comportamento do Consumidor
• Ética na pesquisa.
Demonstração de conteúdos

O Objetivo OA1 (Proporcionar aos estudantes uma visão holística do comportamento do consumidor, ao integrar diferentes abordagens teórica se metodológicas.) será desenvolvido de forma transversal por todos os conteúdos da UC. O OA2 (Desenvolver competências para a análise do comportamento do consumidor, por meio da utilização de ferramentas e técnicas específicas para este fim) será trabalhado por meio dos conteúdos C4 e C5. O objetivo OA3 (Desenvolver habilidade críticas para interpretar e prever tendências de consumo.), embora também se reflita de forma transversal, será mais especificamente desenvolvido pelos conteúdos C1, C3 e C5. Por fim, o objetivo OA4 (Compreender as teorias fundamentais do comportamento do consumidor.) integra os conteúdos C1, C2 e C3.
Demonstração da metodologia

Os objetivos OA1, OA3 e OA4 estão associados ao saber, numa componente mais cognitiva. Neste contexto, serão utilizadas metodologias expositivas em conjunto com outras colaborativas, como gamificação, discussões em grupos e aulas abertas, na área do comportamento do consumidor. Já o OA2, que está relacionado com a capacidade dos estudantes de executarem tarefas e aplicar os conhecimentos adquiridos, terão as ferramentas disponíveis ao longo da UC como suporte prático e construtivo. Todos os objetivos convergem para o desenvolvimento de um espírito crítico e questionador, que estimula a perceção do contexto empresarial a ser trabalhado na UC. Para tanto, serão conduzidas análises e contarão com a intervenção de profissionais na área de estudo, com contribuições assentes em experiências reais.
Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia

Babin, Barry J., Harris, Eric G. (2018) CB8: Consumer Behavior (8th Ed). Boston: Cengage Learning.
Damasio, António (2012). O Erro de Descartes. Companhia das Letras
Eagleman, David (2017). O Cérebro: à descoberta de quem somos: Lua de Papel.
Grigsby, Mike (2022). Marketing Analytics: A Practical Guide to Improving Consumer Insights Using Data Techniques. Kogan Page.
Kahneman, Daniel (2012). Pensar, Depressa e Devagar. Temas & Debates
Kotler, Phillip; Kartajaya, Hermawan & Setiawan, Iwan (2021). Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade. Wiley John + Sons.
Lindstrom, Martin (2009). Buy.ology - A Ciência do Neuromarketing. Gestão Plus.
Miller, Geoffrey (2012). Darwin Vai às Compras. Best Seller.
Moutinho, Luiz & Menezes, Karla (2023). Neuromarketing: Ciência, Comportamento e Mercado. DVS Editora.
Solomon, M. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th Ed.). Pearson Education.