Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

Dotar o estudante de competências que permitam compreender a importância dos conceitos chave de gestão, particularmente no âmbito do papel do gestor e das quatro funções clássicas da gestão (planeamento, organização, direção e controlo).
Compreender a importância estratégica da inovação para a competitividade empresarial num contexto de inovação aberta no setor dos serviços. Conhecer e saber aplicar as principais técnicas de gestão de inovação.

Métodos de Ensino

Os conceitos serão introduzidos através do método expositivo, complementado com exemplos que ilustrem a realidade empresarial. Será igualmente incentivado o diálogo com os alunos através da discussão de pontos do programa suscetíveis de alguma reflexão.
A aplicação prática dos conceitos será efetivada através da realização de casos de estudo e exercícios desenvolvidos em grupo.

Avaliação contínua
A avaliação de conhecimentos é  constituída por:
• Resolução de um teste escrito individual (T) – 50%
o A nota do teste não pode ser inferior a 10 valores (arredondado  às unidades)
• Realização de um trabalho desenvolvido em grupo (TG) – 50%
o A nota do trabalho não pode ser inferior a 10 valores (arredondado  às unidades)
Nota Final = 0.5*T + 0.5*TG
• Aprova  o mediante a obtenção de nota final mínima de 10 Valores.

Recuperação de Avaliação Contínua
A recuperação da avaliação contínua destina-se aos estudantes que se submeteram avaliação contínua e não obtiveram aproveitamento.
A recuperação de avaliação contínua é feita com a realização de um exame escrito individual ou de um novo trabalho que passa a ser individual, dependendo da componente em que não foi obtida aprovação na avaliação contínua. O aluno é avaliado, apenas, na(s) componente(s) em que tiver obtido menos de 10 valores.

• Nota Final = 0.5*Exame + 0.5*Trabalho de Grupo (se tiver obtido menos de 10 val. no teste) ou
• Nota Final = 0.5*Teste + 0.5*Trabalho Individual (se tiver obtido menos de 10 val. no TG) ou
• Nota Final = 0.5*Exame + 0.5*Trabalho Individual (se não obteve aprovação em nenhuma componente na avaliação contínua)
Aprovação mediante obtenção de nota final mínima de 10 Valores.

Época de Recurso
Destina-se aos estudantes que não se tenham submetido ou não tenham obtido aproveitamento na avaliação contínua ou no período de recuperação da mesma.
O sistema de avaliação é o mesmo que na Recuperação de Avaliação   Contínua.

Época Especial:
O sistema de avaliação é o mesmo que naépoca de recurso.

Estágio(s)

Não

Programa

1. A gestão e o gestor
2. Funções da Gestão: Planeamento; Organização; Direção; Controlo
3. Inovação um imperativo para a competitividade
4. Inovação Aberta nos Serviços
5. Estratégias e métodos de gestão da inovação

Demonstração de conteúdos

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Demonstração da metodologia

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Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia