Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

A UC aborda as competências e comportamentos centrais na gestão de equipas. Os objetivos de aprendizagem visam fornecer e acelerar as competências de liderança, comunicação, gestão de conflitos e resolução de problemas, permitir o autoconhecimento e entendimento de diferentes perfis e sua adequação.
Contribui para o desenvolvimento de competências que permitam:
- Responder aos desafios de gestão de equipas;
- Dar feedback efetivo para a obtenção de resultados;
- Compreender e aplicar os estilos de liderança eficaz;
- Ser capaz de lidar com diferentes estilos comunicacionais;
- Saber identificar um problema, compreendê-lo e estruturar a sua resolução.
- Saber identificar e gerir conflitos.

Métodos de Ensino

A UC é operacionalizada através do regime de ensino flexível, com metodologias de aprendizagem mistas. Privilegiam-se as aulas online.
As aulas são teórico-práticas.
Na vertente teórica privilegia-se o método expositivo/demonstrativo para apresentação dos conceitos. Na vertente prática privilegiam-se os métodos ativos que proporcionam a discussão.
Pretende-se, ainda, a participação de convidados com experiência profissional para refletir sobre tópicos da sua área de especialização de modo a fomentar a partilha de conhecimento.

Avaliação contínua:
Engloba obrigatoriamente duas dimensões (100%):
- Elaboração de um trabalho escrito
- Elaboração e apresentação de um power point

Observação: A realização das duas dimensões mencionadas com uma classificação inferir a 10 (dez) valores, bem como a realização de apenas uma das dimensões, assim como a ausência no dia da apresentação do power point implica o não aproveitamento na avaliação continua.

Avaliação Final:
Exame individual escrito (100%)

Observação: Se a classificação do exame for inferior a 10 (dez) valores implica o não aproveitamento no exame de avaliação final.

Estágio(s)

Não

Programa

1. Liderança
    1.1. Perspetiva histórica
    1.2. Liderança transacional
    1.3. Liderança transformacional
    1.4. Perspetivas atuais da liderança

2. Gestão de Equipas
    2.1. Funções das equipas
    2.2. Estádios de desenvolvimento das equipas
    2.3. Problemas no funcionamento das equipas
    2.4. Caraterísticas das equipas eficazes

3. Comunicação Efetiva
    3.1. Comunicação interpessoal
    3.2. Comunicação organizacional

4. Resolução Estruturada de Problemas
    4.1. Definição de problema e competências de resolução
    4.2. Estádios na resolução de problemas
    4.3. Resolução de problemas e tomada de decisão
    4.4. Estilos cognitivos na resolução de problemas

5. Gestão de Conflitos e Negociação
    5.1. O conflito: conceito e tipos
    5.2. Escalada de conflito
    5.3. Estilos de gestão de conflitos
    5.4. Tipos de resolução

Demonstração de conteúdos

Os conteúdos centram-se em tópicos centrais relacionados com o processo de comunicação e de gestão de equipas. Serão abordados a dois níveis principais: um mais teórico, que enquadre o tema e permita a reflexão sobre as diferentes abordagens, e um outro mais prático que vise o autoconhecimento, formação e desenvolvimento de competências nestes domínios.
A perspetiva adotada tem subjacente que estas temáticas são centrais para a gestão e desenvolvimento de uma área ou equipa, procurando-se potenciar estas competências de forma a melhor preparar os profissionais para a realização das suas atividades. Saber comunicar, gerir equipas, gerir conflitos e resolver problemas de forma objetiva, e conhecedora das formas mais adequadas de o fazer, conduz a profissionais mais ágeis e preparados para as suas responsabilidades na gestão de uma área ou equipa.

Demonstração da metodologia

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Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia