Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

Conhecimentos:
• Conhecimentos fundamentais no âmbito do turismo.
• Conhecimentos especializados de execução técnica de produtos turísticos.
• Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de marketing da empresa turística.
• Conhecimentos fundamentais de planeamento e organização de eventos.
• Conhecimentos fundamentais de gestão de empresas turísticas.

Aptidões:
• Identificar e interpretar as oportunidades de intervenção no contexto turístico.
• Organizar e avaliar atividades no contexto turístico.
• Propor e implementar estratégias de marketing associadas ao desenvolvimento de produtos turísticos.

Atitudes:
• Demonstrar capacidade de autonomia e responsabilidade.
• Demonstrar capacidade de trabalhar de forma organizada e em grupo.
• Demonstrar autonomia na tomada de decisão.

Métodos de Ensino

As aulas recorrerão ao método expositivo/ativo procurando-se incentivar a participação ativa dos estudantes, fomentando a discussão. Serão realizados e discutidos casos práticos, acompanhando-se também a realização de um trabalho de grupo final.

Avaliação contínua

• AULA – assiduidade/pontualidade, participação e interesse demonstrado nas aulas
• EXERCÍCIOS – quantidade e qualidade dos exercícios de aplicação realizados. Todos os exercícios e atividades propostos contam para a avaliação.
• T – Teste – nota mínima oito (8) valores (obrigatório); em caso de nota inferior a 8 valores, poderá ser dada a possibilidade de o estudante realizar uma atividade de recuperação dessa nota;
• TG – Trabalho de Grupo (obrigatório) - inclui uma apresentação presencial obrigatória

AULA | Ponderação 10%*
EXERCÍCIOS | Ponderação 25%
T | Ponderação 35%
TG | Ponderação 30%

Trabalhadores-estudantes:
* No caso dos trabalhadores-estudantes que não possam frequentar as aulas e que optem por ser avaliados pelo seu estatuto, a percentagem correspondente à componente presencial da AULA será transferida para o teste.

Época de recuperação da avaliação contínua | a definir caso a caso com o docente

Época de Recurso | A avaliação é constituída por uma prova individual e presencial

Nota Final = 100%
Caso a nota do exame seja inferior a 10 valores não existirá aprovação.

Estágio(s)

Não

Programa

1 – Conceitos Fundamentais
2 – Planeamento e elaboração da estratégia de marketing
3 –Elaboração e formulação do Marketing mix
4 – Marketing Internacional

Demonstração de conteúdos

Cada objetivo de aprendizagem corresponde a um tópico do programa como se demonstra a seguir:
• Ter uma visão sobre a evolução do marketing e os princípios básicos que traduzem a atitude de marketing >> Ponto 1 dos conteúdos programáticos
• Caracterizar os serviços e aplicar modelos de avaliação dos mesmos>> Ponto 1 dos conteúdos programáticos;
• Conhecer e desenvolver as atividades de planeamento para a concretização dos objetivos de marketing >> Ponto 2 dos conteúdos programáticos;
• Preparar um estudo de marketing, visando a análise do consumidor e da concorrência >> Ponto 2 dos conteúdos programáticos;
• Definir e identificar segmentos de mercado e posicionamento >> Ponto 2 dos conteúdos programáticos;
• Associar as tradicionais ferramentas de marketing a uma perspetiva internacional, aplicando métodos de análise, seleção e estudos de mercado para dar início a um processo de decisão para a internacionalização >> Ponto 4 dos conteúdos programáticos;
• Aplicar os conhecimentos do denominado marketing Operacional ou “Marketing Mix”: produto, preço, distribuição e comunicação >> Ponto 3 dos conteúdos programáticos.

Demonstração da metodologia

• A UC recorre a metodologias de ensino e aprendizagem que fomentam a relação entre docente e estudante - estimulação da participação e aulas práticas com discussão de casos.
• Procura-se imprimir um cariz prático à UC através dos exercícios/casos realizados, através dos exemplos e da realização de um trabalho de grupo final aplicado.
• Fomenta-se ainda a pesquisa/descoberta autónoma através da realização do trabalho de grupo final.

Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia

•\tKOTLER, Philip, BOWEN, Jonh, MAKENS, James (2013), Marketing for Hospitality and Tourism, New Jersey, Prentice Hall International Editions, Englewood Clifs. \n•\tLEWIS, Robert C., CHAMBERS Richards E., (2006), Marketing Leadership in Hospitality, Wiley & Sons, 3rd Edition, New Jersey. \n•\tCHISNALL, PETER M. (1997) – Marketing Research, Londres: McGraw-Hill Publishing Company. \n•\tLOVELOCK, CRISTOPHER (1996) - Services Marketing. Text, Cases and Readings, New Jersey: Prentice Hall International Editions, Englewood Clifs, Christopher Lovelock