Conhecimentos de Base Recomendados

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Objetivos

A unidade curricular de Interação Pessoa-Máquina tem como objetivo dotar os estudantes das competências necessárias ao planeamento e desenho de soluções de interação e interfaces, centradas no utilizador.

Objetivos de aprendizagem (OA):
OA1 – Conhecer os conceitos teóricos base de Interação
OA2 - Reconhecer a relevância das interfaces
OA3 - Compreender e aplicar o modelo de desenho centrado no utilizador
OA4 - Compreender e aplicar a análise de utilizadores e tarefas
OA5 - Conhecer e justificar o papel dos fatores humanos no desenho de um sistema interativo
OA6 - Compreender e aplicar o modelo concetual
OA7 - Conhecer e aplicar os princípios de usabilidade
OA8 - Conhecer e aplicar os princípios de acessibilidade
OA9 - Conhecer e aplicar as técnicas de prototipagem
OA10 - Conhecer e aplicar os métodos e técnicas de avaliação da usabilidade
OA11 - Compreender e analisar dados de avaliação
OA12 – Desenhar a interface mais adequada a cada contexto
OA13 – Implementar e avaliar interfaces

Métodos de Ensino

O processo de ensino-aprendizagem inclui quatro metodologias (ME):
ME1: Expositiva, para apresentação dos quadros teóricos de referência.
ME2: Experimental, para exploração e desenvolvimento de exercícios.
ME3: Participativa, para desenvolvimento do projeto e discussão crítica de casos de estudo e do projeto.
ME4: Auto-estudo, relacionadas com o trabalho autónomo do estudante, segundo o Planeamento da UC.
Nas aulas teórico-práticas, será utilizada uma metodologia expositiva interativa com recurso a analogias para exposição dos vários conteúdos, seguida de uma metodologia participativa baseada em questionamento no que se refere à discussão dos conteúdos e exemplos apresentados. Também será realizado um seminário para possibilitar aos estudantes o contacto com profissionais da área,
exteriores à escola. Deste modo pretende-se que o estudante compreenda e adquira os conhecimentos teóricos necessários para o desenho, implementação e avaliação de soluções de interação e interfaces adequadas a cada contexto de uso tendo por base a usabilidade, acessibilidade e experiência de utilização. Na componente prática as metodologias serão essencialmente ativas,
experimentais, participativas e de auto-estudo, com recurso a: análise de casos de estudo, aprendizagem baseada em problemas, aprendizagem baseada em projetos (através do desenvolvimento, em grupo, de novas soluções/aplicações de interação e interfaces) e aprendizagem colaborativa (entre os diferentes grupos de trabalho). As metodologias adotadas pretendem promover uma interação entre estudantes-estudantes e estudantes-professores, através das atividades realizadas em sala (apresentação de conteúdos, discussão de casos de estudo, realização de trabalhos práticos em grupo, aprendizagem colaborativa através da participação dos grupos na avaliação dos outros grupos, avaliação de trabalhos e esclarecimentos de dúvidas). A metodologia adotada estimula a colaboração, cooperação e motivação entre os vários intervenientes.

Estágio(s)

Não

Programa

CP1. Introdução ao estudo da Interação Pessoa-Máquina (IPM)
CP.1.1. Contexto e história
CP.1.2. Conceitos teóricos base
CP.1.3. Princípios de Usabilidade
CP.1.4. Princípios de Acessibilidade
CP.1.5. Desenho Centrado no Utilizador (UCD)
CP2. Análise de utilizadores e tarefas
CP.2.1. Métodos de análise de utilizadores e construção de personas
CP.2.2. Análise de tarefas
CP.2.3. Requisitos e medidas de usabilidade para avaliar tarefas
CP3. Fatores humanos
CP4. Dispositivos e interfaces
CP5. Conceitos de design
CP6. Conceptualização da interação
CP7. Desenho de interfaces
CP.7.1. Cor e imagem
CP.7.2. Tipografia
CP.7.3. Modelos de interação
CP8. Técnicas de prototipagem
CP.8.1. Em papel e mockups
CP.8.2. Wizard of Oz
CP.8.3. Video Prototyping
CP.8.4. Criar e comparar alternativas
CP9. Avaliação
CP.9.1. Heurística
CP.9.2. Preditiva
CP.9.3. com Utilizadores
CP.9.4. Instrumentos de Recolha e Análise de dados

Demonstração de conteúdos

Os conteúdos programáticos seguem os objetivos da unidade curricular relativos aos conhecimentos a adquirir, ao articular-se de forma consistente o ensino dos conceitos essenciais teóricos, enquadrados em exercícios práticos e casos de estudo perfeitamente contextualizados, com o estado da arte. Os tópicos abordados são treinados através da realização de exercícios e da realização do projeto. Estas aplicações práticas são planeadas com vista a desenvolver e validar as competências subjacentes aos objetivos da unidade curricular.
Os conteúdos programáticos (CP) estão alinhados com os objetivos de aprendizagem (OA) da UC através das seguintes dependências:
OA1: CP1
OA2: CP1
OA3: CP1
OA4: CP2
OA5: CP3
OA6: CP6
OA7: CP1
OA8: CP1
OA9: CP8
OA10: CP9
OA11: CP9
OA12: CP1, CP2, CP3, CP4, CP5, CP6, CP7, CP8
OA13: CP1, CP2, CP3, CP4, CP5, CP6, CP7, CP8, CP9

Demonstração da metodologia

O alinhamento entre os objetivos de aprendizagem (OA) e cada uma das metodologias de ensino-aprendizagem (ME) definidas para a UC é realizado da seguinte forma:
a) Metodologia Expositiva (ME1) é sobretudo utilizada como forma de transmissão dos conceitos teóricos de base da UC, nomeadamente:
na transmissão dos conceitos base de interação e design de interfaces (faz parte do OA1), na sensibilização para a importância das interfaces (faz parte do OA2), na demonstração da aplicação das técnicas de desenho centrado no utilizador (faz parte do OA3), na apresentação do processo de análise de utilizadores e tarefas (faz parte do OA4), na justificação do papel dos fatores humanos no
desenho de um sistema interativo (faz parte do OA5), no desenho de modelos conceptuais (faz parte de OA6), na aplicação dos princípios de usabilidade (OA7) e acessibilidade (OA8), na demonstração da aplicação das diferentes técnicas de prototipagem (faz parte do OA9) e na aplicação de métodos e técnicas de avaliação de usabilidade (OA10).
b) Metodologia Experimental (ME2) é utilizada sobretudo para demonstrar e praticar: a aplicação das técnicas de desenho centrado no utilizador (faz parte do OA3), o processo de análise de utilizadores e tarefas (faz parte do OA4), a utilização dos fatores humanos no desenho de um sistema interativo (faz parte do OA5), o desenho de modelos conceptuais (faz parte de OA6), a aplicação dos princípios de usabilidade (OA7) e acessibilidade (OA8), a aplicação das diferentes técnicas de prototipagem (faz parte do OA9) e a aplicação de
métodos e técnicas de avaliação de usabilidade (OA10).
c) Metodologia Participativa (ME3): é sobretudo utilizada na aplicação das técnicas de desenho centrado no utilizador (faz parte do OA3), na análise de utilizadores e tarefas (faz parte do OA4), na utilização dos fatores humanos no desenho de um sistema interativo (faz parte do OA5), no desenho de modelos conceptuais (faz parte de OA6), na aplicação dos princípios de usabilidade (OA7) e acessibilidade (OA8), na aplicação das diferentes técnicas de prototipagem (faz parte do OA9), na aplicação de métodos e técnicas de avaliação de usabilidade (OA10). no desenho de interfaces para os diferentes contextos (faz parte do OA12) na implementação e desenho de interfaces(OA13) e análise dos dados resultantes da avaliação (OA11).
d) Metodologia de Auto-estudo (ME4): por razões óbvias, é utilizada relativamente a todos os objetivos de aprendizagem definidos como forma de consolidação e aprimoramento dos conhecimentos.

Docente(s) responsável(eis)

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Bibliografia

Gonçalves, D., Fonseca, M., Campos, P. (2017). Introdução ao Design de Interfaces (3.ª Edição Atualizada e Aumentada). FCA. ISBN: 978-972-722-870-6
Dix, A., Finlay, J., Abowd, G., Beale, R. (2003). Human–Computer Interaction 3rd Edition. Prentice Hall. ISBN-13: 978-0130461094
Norman, D. (2014). The Design of everyday things: revised and expanded edition. MIT Press. 2014. ISBN-13: 978-0262525671
Shneiderman, B., Plaisant, C., Cohen, M., Jacobs, S., Elmqvist, N., Nicholas Diakopoulos, N. (2017). Designing the User Interface:
Strategies for Effective Human-Computer Interaction (6th edition). Pearson-prentice Hall. ISBN-13: 978-1292153919